Informativa privacy
Informazioni sui dati utilizzati per prenotare un trattamento e navigare su petly-groom.ch. Per domande sulla tua prenotazione o sui tuoi dati, puoi contattarci direttamente.
Chi tratta i tuoi dati
Il referente per il trattamento dei dati della prenotazione è Petly Groom Sagl. Per informazioni sulla privacy e richieste relative ai tuoi dati:
Petly Groom Sagl Via Serafino Balestra 18, 6900 Lugano, Svizzera anastasia@petly-groom.chI dati della prenotazione
- Il modulo richiede nome e cognome, telefono, nome e tipo di animale, oltre al servizio, al groomer, alla data e all’orario selezionati.
- Email, razza e nota per il team sono facoltative. Inserisci solo informazioni utili al trattamento del tuo animale; evita dati personali sensibili o informazioni non necessarie su altre persone.
- La richiesta include anche lo stato della casella privacy. Se la verifica telefonica è attiva, nome e telefono sono inviati per richiedere un codice SMS, che inserisci per confermare la prenotazione.
Questi dati servono a creare e gestire l’appuntamento, contattarti in merito alla prenotazione e preparare il trattamento scelto.
Agenda e sistemi del salone
Il sito invia la richiesta di prenotazione al sistema gestionale del salone (ERP) tramite il proprio server. Anche il catalogo dei servizi e i prezzi provengono dal gestionale.
Il collegamento al calendario ufficiale apre il servizio esterno Altegio. Se prenoti da quel calendario, i dati che inserisci sono trasmessi ad Altegio: consulta anche le informazioni sulla privacy disponibili nel servizio.
Per limitare richieste ripetute e abusi, il server utilizza l’indirizzo IP nelle verifiche delle richieste di prenotazione.
Dati salvati nel browser
Il sito salva la lingua in localStorage con la chiave petly-lang, per ritrovarla nelle visite successive.
Le pagine dei servizi salvano una copia del catalogo con la chiave petly:grooming-services:v1, da mostrare anche quando il caricamento dei dati aggiornati non riesce. Questa copia contiene dati dei servizi, non i dati del modulo di prenotazione.
Puoi eliminare questi dati dalle impostazioni del browser relative ai dati dei siti. La lingua verrà nuovamente rilevata e il catalogo dovrà essere ricaricato. Questo non elimina una prenotazione già inviata al salone.
Mappe, video e collegamenti esterni
La pagina Contatti include una mappa Google Maps con caricamento differito: il browser può caricarla quando ti avvicini alla mappa, senza un clic di conferma. Quando viene caricata, si collega a Google e trasmette dati tecnici, come l’indirizzo IP.
Il video nella home usa Vimeo. Il lettore viene caricato quando premi Riproduci; passando sopra il pulsante, mettendolo a fuoco o toccandolo, il browser può già avviare una connessione a Vimeo. Queste connessioni espongono dati tecnici, come l’indirizzo IP.
I contenuti esterni possono usare cookie o tecnologie simili secondo le impostazioni del browser e del fornitore. Questa pagina riporta indirizzo ed email senza caricare la mappa o il video. Puoi quindi usarli per contattarci senza aprire questi contenuti.
Aprendo WhatsApp, lo shop o altri siti collegati, lasci petly-groom.ch. Consulta le informazioni sulla privacy del servizio che scegli di usare.
Domande e richieste sui tuoi dati
Puoi chiedere quali dati personali ti riguardano e richiederne la rettifica o la cancellazione, oppure opporti al trattamento, nei limiti previsti dalla legge applicabile. Scrivi all’indirizzo email qui sotto indicando la tua richiesta e i riferimenti utili per individuare la prenotazione.
Per conoscere i tempi di conservazione della tua prenotazione, i destinatari dei dati e gli eventuali trattamenti fuori dalla Svizzera, contattaci. Questa pagina non indica termini di cancellazione o paesi di conservazione non verificati.